（一）、免費質保期期限：免費質保期期限為(wèi)3年。

（二）、免費質保期期限起計(jì)方式：産品自驗收合格之日起計(jì)算(suàn)。

（三）、免費質保期內(nèi)承諾：
1、非人(rén)為(wèi)的質量問題我方負責免費提供材料及人(rén)工維修。
2、因用戶使用不當而造成的損壞，我方負責維修，僅适當的收取材料費用。
3、在收到客戶反應開(kāi)始，24小(xiǎo)時(shí)之內(nèi)做(zuò)出回應并派人(rén)到現場(chǎng)。
4、在質保期間(jiān)每兩個(gè)季度上(shàng)門(mén)維護一次。

（四）、免費質保期後承諾：
1、我公司産品我方負責維修，僅收取适當的材料費用。
2、在收到客戶反應開(kāi)始，24小(xiǎo)時(shí)之內(nèi)做(zuò)出回應并派人(rén)到現場(chǎng)。
3、定期打電(diàn)話(huà)了解産品情況，指導客戶維護。
4、如客戶需要更換實驗台櫃某些(xiē)部位我公司适當的收取材料成本。

（五）、提供的優惠條件：
1、24小(xiǎo)時(shí)之內(nèi)做(zuò)出回應，派人(rén)到現場(chǎng)。
2、人(rén)為(wèi)損壞，我公司負責維修隻收取材料成本。
3、産品終生(shēng)維護。

（六）、應急工作(zuò)安排
一般的設備故障在上(shàng)述規定時(shí)間(jiān)均能得(de)到妥善解決，但(dàn)是為(wèi)了避免特殊情況出現時(shí)客戶的利益無法得(de)到保障，我公司專門(mén)配置了應急事件工作(zuò)小(xiǎo)組，專門(mén)處理(lǐ)工作(zuò)中的疑難雜證，在工作(zuò)中如遇與我公司産品有(yǒu)關的問題時(shí)，都可(kě)以直接聯系該工程的總負責人(rén)，由其根據問題的嚴重性質，向公司要求配備相應的維護小(xiǎo)組，也可(kě)以直接撥打我公司的售後服務部，由其為(wèi)您解決。
    

公司售後服務部：電(diàn)話(huà)：020-82185981

廣州市越秀區思樂實驗儀器經營部